企業情報

 

土佐ガスグループLINE公式アカウント利用規約

土佐ガスグループ(土佐ガス株式会社、土佐ガス西部販売株式会社、株式会社窪川ガス)(以下、「当社」といいます)が運営するLINE公式アカウント「土佐ガスグループ」(以下、「当アカウント」といいます)では、以下のとおり利用規約(以下、「本規約」といいます)を定めております。

第1条 (本規約への同意)
当アカウントを利用する利用者(以下、「利用者」といいます)は、当アカウントの利用前に本規約を必ず確認し、同意した上で利用してください。
なお、当アカウントを利用することにより、本規約に同意されたものとみなします。
また、利用者は、LINEヤフー株式会社が定める各種利用規約等についても遵守するものとします。

第2条 (アカウントの目的)
当アカウントは毎月のガスご請求金額確定のお知らせ・暮らしに関するお役立ち情報等の発信や、修理依頼・各種お手続き等のお問合せ対応を目的としています。
当アカウントに送信された全てのメッセージに対して、返信をお約束するものではありません。当社が必要と判断した場合に返信させていただきます。
ご利用にあたっての注意
1. 当アカウントでは、ガス漏れ時等の緊急連絡には対応しておりません。ガス臭い・警報機が作動した時等は、必ずお電話でご連絡ください。
緊急時のお問合せ https://www.tosagas.co.jp/guide/emergency/
2. お問合せ内容により、お客様のお名前、お電話番号、ご住所等の個人情報をお伺いする場合がございます。
3. お問合せ内容により、お電話での回答をご案内させていただく場合がございます。
4. お問合せ内容により、返信までにお時間をいただく場合がございます。

第3条 (アカウント運営)
1. アカウント名:土佐ガスグループ
2. アカウントID:@tosagas
3. 言語:用いる言語は、原則「日本語」といたします。
4. 当社からの投稿時間帯:平日9:00~17:30(土日祝日、年末年始および当社が定める休業日を除く)
なお、それ以外の日時においても投稿する場合があります。
5. 担当者による対応時間帯:平日9:00~17:00(土日祝日、年末年始および当社が定める休業日を除く)
6. チャットボットによる自動応答時間帯:24時間年中無休(メンテナンス時間を除く)
7. 運営期間:当アカウントは、予告なく運営を終了する場合があります。

第4条 (個人情報の取り扱い)
当社は「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。詳細は当社の「プライバシーポリシー」をご参照ください。
https://www.tosagas.co.jp/company/privacy/

第5条 (免責事項)

1. 当社は、当アカウントにおける掲載内容の正確性、完全性、有用性の保証はいたしません。
2. 当アカウントにおける情報発信の全てが、必ずしも当社の公式発表・見解を表すものではありません。当社の公式発表・見解の発信は、当社ウェブサイトおよびプレスリリース等で行っています。
3. 当社は、利用者から投稿された内容(メッセージ・写真・動画等)について一切責任を負いません。また、当社は、当アカウントに関連して、利用者間または利用者と第三者の間で生じたトラブルについても一切責任を負いません。
4. 当社は、利用者が当アカウントを利用したこと、もしくは利用することができなかったことによって生じるいかなる損害についても一切責任を負いません。
5. 当社が当社ウェブサイトで公開した公式アカウント以外に、同様の名称を掲げたアカウントが発信を行った場合、その内容について当社は一切責任を負いません。
6. 当社は、当アカウントにリンクされた第三者のサイトのすべてに審査をしているわけではなく、当アカウントにリンクされた他のサイト、またはアカウントの内容に関して一切責任を負いません。
7. 当アカウントは、原則として、日本国内で閲覧されることを前提に運営しています。当社は、当アカウントに関する情報が日本以外の国・地域において利用に適しているかどうか、または日本以外の国・地域で入手可能であるかどうかについて保証いたしません。
8. 当アカウントは、LINEヤフー株式会社のシステムによって運用されておりますので、LINEヤフー株式会社のシステム運用状況に関してはお答えできません。また、LINEヤフー株式会社または第三者から提供されたソフトウェアやアプリケーションの機能、ご利用方法ならびに技術的なご質問等に関してもお答えできません。
9. 当社は、当アカウントの機能および安全性に関して、いかなる保証もいたしません。
10. 当アカウントから発信したメッセージ内容は、予告なしに変更または削除される場合があります。
11. 当社は、当アカウントに関連する事項によって、利用者または第三者の被った損害については責任を負いません。

第6条 (禁止事項)
当アカウントに対して、以下のような行為はご遠慮ください。利用者の行為が以下のいずれかに該当する場合は、アカウントブロック等の対応を行う場合がございます。

1. 当アカウントの運営を妨げる行為、または当アカウントの運営に支障をきたす恐れのある行為
2. 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩する行為、またはその恐れのある行為
3. 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
4. 他の利用者、第三者もしくは当社の知的財産権、プライバシー権等の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為
5. 特定の個人・団体の名誉や信用を傷つけたり、誹謗中傷する行為
6. 法令違反に該当する行為、またはその恐れのある行為
7. 公序良俗に反する行為
8. 選挙運動、宗教活動、またはこれらに類する行為
9. 当社を含む、他の利用者または第三者等になりすます行為
10. 当アカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
11. 当アカウントを通じ、または当アカウントに関連して行う営利を目的とする行為
12. アフィリエイト、広告・宣伝目的の内容、またはその恐れのある内容(LINE外のサイトに誘導された場合に、そのサイトがアフィリエイト、広告・宣伝目的の内容も含む)が含まれる投稿やデータ送信行為
13. LINEヤフー株式会社が定める不正行為に該当する行為
14. 当アカウントの趣旨に無関係な行為
15. その他、当社が合理的理由により不適切と判断する行為

第7条 (著作権の保護)
当アカウントの掲載事項は、すべて著作権で保護されており、利用者は、法令、本規約、または当アカウントで明記されている場合を除き、当社の事前の承諾なくして、複製、ダウンロード、または不特定多数の公衆に対し、営利目的で頒布、改変、送信、転用、転載またはその他の方法により使用することは禁止いたします。

第8条 (本規約の変更)
当社は、予告なく本規約の内容を変更でき、変更後の規約は当社ウェブサイトに掲載された時点から有効とします。

第9条 (準拠法および裁判管轄)
1. 本規約の効力、履行および解釈に関しては、すべて日本法が適用されます。
2. 本規約に関する紛争が生じた場合には、高知地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

附則
1. 実施日

本規約は、2024年8月29日から効力を有します。