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ガスご利用ガイド

安心・安全サービス

安心・安全サービス

セントリーシステム

24時間・365日 安全のみはり番。困った時にこそ役立つ、土佐ガスのセントリーシステム。24時間年中無休で、お客様のご家庭、及び大切な財産をお守りします。

非常時にガスをストップ

ガス漏れや地震など異常を感知した際に、自動通報装置から電話回線を通じて当社に緊急通報が届きます。この際、ガスは一時的に遮断。当社係員がご自宅にお電話、または出動し安全確認を行います。遮断されたガスは、自動通報装置にある「弁開スイッチ」を押せば解除できます。

困った時にすぐつながる

ガスに関する困ったことや気になることがあったら、自動通報装置の「サービススイッチ」を押してください。折り返し当社の係員からご自宅にお電話し、みなさまの要望にお応えいたします。

オプションサービス

ペンダント型のスイッチを押すだけで、自動的に通報装置がはたらき、当社に通報。そして、最大五件までご指定いただける登録連絡先に当社からご連絡いたします。ご高齢の方やお子さまに、万一の備えとしてご利用ください。(別途料金が必要です)

セントリーシステムの仕組み

セントリーシステムの仕組みの図。1.非常時には、ガスが自動的に止まります。2.非常時の通報、お客様からのサービスコールなど、24時間通して通報されます。3.通報があると、係員がすぐに電話で確認します。4.緊急時には、係員が出動し適切な処置を行います。

震度5以上の揺れを感知すると、自動でガスをSTOP!

ガスの微小漏洩が30日間続いた場合、自動で土佐ガスに通報されます。

ガスが点きっ放しで長時間経過すると、遮断5分前に予告した後、自動でガスをSTOPします。

警報機が音声でお知らせした後、自動でガスをSTOP!ガス漏れが土佐ガスに通報されます。

見えない部分の配管での漏れも、自動でガスをSTOP!ガス漏れが土佐ガスに通報されます。

 

緊急時の対応

緊急時にはいつでも出動します!

いつなにが起こってもお客様のお役に立てるように、土佐ガスでは24時間365日いつでも係員が待機いたしております。ガス臭い、ガス漏れ警報器が鳴ったなどの緊急時には、即対応させていただきます。

※月~金の夜間(17:30~翌9:00)および、土日祝日はガイダンスが流れますので、それに従ってお進めください。

土佐ガスで給湯器をご購入いただくと5年間延長保証。ご契約いただくと、ご購入時から5年間土佐ガスが修理保証いたします。メーカー保証が切れた後も、保証が続くので安心です。

めった!サービス

「めった!サービス」とは高齢者の方を対象に
暮らしの中の困りごとをお手伝いするサービスです

電球・蛍光灯が切れた
ちょっと重いものを動かしたい

※部品、材料費、工事費等が発生する場合は、事前にお知らせいたします。
※当社ユーザー(65歳以上の方)に限らせていただきます。
※作業がご自宅内で30分以内に終了して、その他部材費等が発生しない場合には540円(税込)でOKです。

お問い合わせ

お客様総合窓口

TEL 088-800-1212

※月~金の夜間(17:30~翌9:00)および、土日祝日はガイダンスが流れますので、それに従ってお進めください。

各種お問い合わせ窓口